10月28日重阳节，全国“敬老文明号”14路线志愿者服务队，来到惠民小区开展“双关爱”活动，关爱空巢和半失能老人，来到“一对一”结对帮扶的张金富、张金设、刘云强等4位失能和半身能老人家中，为他们送去了米、面、油等生活品。
关爱弱势老年群体，回馈社会关爱，一直以来都是公交14路线服务社会的另一个重点，特别是14路线成功创建全国“敬老文明号”以来，公司每年按计划组织开展“双关爱”、“节日走进敬老院”、“站台帮扶”等服务老年人活动，线路成员积极参与，立足岗位创先争优，通过自己的实际行动回报社会对公交的理解和支持。公司敬老文明号活动领导小组成员在对四位家庭困难的老人走访慰问时，详细了解了他们的家庭状况、身体状况，嘱咐他们要注意身体，保持身心健康。同时，面对家庭的经济困难要卸下包袱，放宽心，积极面对。张金富十分感动地说：“我们生活确实困难，靠打点零工过日子，非常感谢公交领导给我们送来温暖，这份恩情我们都会铭记于心。”
此次帮扶慰问活动，进一步丰富了14路线文明创建内涵，将文明创建工作引向了深入，为14路争创省级“敬老文明先锋”服务品牌奠定了基础。（文：高燕芳，图：邓海舟）
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